微服盈平台功能清单表 | |||
功能模块名称 | 功能模块 | 功能模块明细 | 简述 |
微信基础功能 | 关注时回复 | 当用户成功关注公众账号后,公众账号自动发送的语句;这个语句可以是这样:欢迎关注XXX有限公司公众号,我们竭诚为您服务等;该语句按顾客实际需要进行设定; |
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默认回复 | 当用户发送消息(关键字)自动回复不能匹配时,公众号进行回复的语句;这个语句可以是这样:输入下列关键词获取相关信息:简介、咨询、地址、加盟等;该语句按顾客实际需要进行设定; |
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文本回复 | 当用户发送消息(关键字)符合设定的规则时,公众号回复相应文本内容(只能是文本内容);例如,当用户输入"咨询电话",可以设置文本回复:客服电话:0755-54XXX63;该语句按顾客实际需要进行设定; |
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图文回复 | 当用户发送消息(关键字)符合设定的规则时,公众号回复相应图文内容(回复内容可以是文字+图片的形式);例如,当用户输入"行业新闻",可以设置图文回复:[图片]+2014年本司与XX有限公司达成共识等;同时也可以是相关微活动页面的内容;如:当用户输入关键字"刮刮乐",公众号回复刮刮乐活动的导航页面该语句按照顾客实际需求进行设定; |
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语音回复 | 当用户发送消息(关键字)符合设定的规则时,公众号回复相应语音内容(回复内容为商家提前设置好的语音路径); |
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LBS位置回复 | 当用户发送消息(关键字)符合设定的规则时,公众号回复相应LBS位置内容(回复内容是指定地点地图及指定点的简约信息描述); |
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菜单设置 | 显示在微网站底部的导航栏,如可以定义:首页、我的产品、公司咨询等。根据企业的需求进行实际的定义。当点击导航菜单时,将进入到官网对应的功能界面; |
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微官网 | 微网站管理 | 微网站设置 | 微官网中屏幕顶部呈现的网站名称,这个内容可以是:XX有限公司;这个内容根据企业自身需求可量身打造; |
模版管理 | 微官网中,呈现微官网的样式,即进入微官网首页时的样式;平台提供多种样式模版供顾客进行挑选; |
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首页幻灯片 | 微网站顶部展示的幻灯片,该幻灯片为图片格式,可以是公司的宣传图片、汇总产品展示图片等,类似于手机淘宝,手机京东上首页的活动轮播图片; |
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分类管理 | 微官网首页需要展示板块分类,这个分类的内容可以是"公司介绍"、"产品介绍"、"联系我们"等,是可以按照客户实际的需求而定; |
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文章管理 | 呈现在分类下面的一些类似咨询信息;它可以是公司介绍、我的名片、我的宣传、公司动态等相关的咨询内容。这些内容可以根据行业或是企业自身的需求进行灵活的定义; |
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底部菜单导航 | 显示在微网站底部的导航栏,如可以定义:首页、我的产品、公司咨询等。根据企业的需求进行实际的定义。当点击导航菜单时,将进入到官网对应的功能界面; |
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单页信息 | 呈现在微官网中单独的文章信息,他可以是详细产品信息、活动信息、最新新闻信息等动态内容。这些信息可以根据行业的不同或企业不同的需求进行灵活定义; |
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产品库管理 | 产品库设置 | 如有相应产品,顾客即可开设产品库,产品库在微官网中进行呈现,可看到产品库名,例如:XX牌节能灯。产品库的名称根据行业的不同和企业的不同进行灵活定义; |
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产品分类 | 产品库下对应的产品分类,例如:35W节能灯,50W节能灯,100W节能灯。各分类的名称根据行业的不同和企业的不同需求进行灵活定义; |
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产品列表 | 产品分类下对应的产品明细,例如:35W-TX001节能灯、35W-TX002节能灯、35W-TX003节能灯;产品根据行业的不同和企业的不同需求灵活定义; |
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微营销 | 微活动 | 开心大转盘 | 提供大转盘游戏活动,在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入开心大转盘页面,按照商家设定的规则进行活动,完成活动后,获得相应机率性中奖结果;开心大转盘的奖品和中奖机率可根据企业自身进行设定 |
刮刮乐 | 提供刮刮乐游戏活动,在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入刮刮乐活动页面,按照商家设定的规则进行活动,完成活动后,获得相应机率性中奖结果;刮刮乐的奖品和中奖机率可根据企业自身进行设定 |
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微信上墙 | 提供微信上墙游戏活动,在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入微信上墙活动页面,按照商家设定的规则进行活动,完成活动后,活动的页面将显示用户参加活动的信息,类似于贴吧,可以看到其他人的评论,同时他人也能看到你的评论 |
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投票活动 | 提供投票活动,在公众号聊天窗口输入特定关键字,公众号推送投票活动页面给用户,跳转至投票活动页面,按照商家设定的规则进行选项投票 |
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砸金蛋 | 提供砸金蛋游戏活动,在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入砸金蛋活动页面,按照商家设定的规则进行活动,完成活动后,获得相应机率性中奖结果;砸金蛋的奖品和中奖机率可根据企业自身进行设定 |
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营销工具 | 微相册 | 在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入微相册页面,查看相册及照片,展现形式如QQ空间中的QQ相册,可以展示的内容有公司活动图片,产品图片,营业执照图片等;是可以按照顾客实际的需求来定; |
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在线预约 | 在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入在线预约页面,填写预约信息;可以是试驾预约,门诊预约,餐桌预约等,根据顾客实际需求来定; |
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360全景图 | 在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入306全景图页面,即可360度旋转看图;这里可以是室内设计,房地产等,根据实际需求来定; |
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喜帖 | 在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入喜帖页面,如有喜庆类活动,类似于店庆,周年庆,结婚等,都可使用喜帖进行宣传; |
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优惠卷 | 商家促销手段之一.用户进入指定页面按照商家指定的条件进行优惠卷的领取,该优惠卷可用于微商城购物时使用或在线下实体店购物时使用 |
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微留言管理 | 在公众号聊天窗口输入特定关键字或根据指定路径进入微留言页面进行留言,公众号管理者可对留言进行回复,交互 |
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微团购 | 参加指定团购页面参加团购活动,与现有的美团类团购形式相同 |
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贺卡 | 特殊时间(生日,节假日等)发送相应贺卡给予用户关怀,商家根据推送指定贺卡给指定用户,用户收到贺卡图文信息后可点击进行查看,转发等 |
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其他配置信息 | 短信设置 | 在特定的活动中,如"微预约",商家可选择预约成功的用户收到指定短信内容 |
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微拍接口 | 设置微拍接口,直接进行远程打印操作,商家可开放该功能供用户使用(需谨慎),开放后,用户可直接进入商家提供路径进行远程打印操作;比如餐饮行业可直接对已经下单成功(线上支付完成)的菜单自动打印 |
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微商城 | 商城设置 | 商城设置 | 商家基本信息,展示在商城首页,这个内容可以是:XX有限公司;这个内容根据企业自身需求可量身打造; |
首页相册 | 呈现在首页商城的图片,如手机淘宝、手机京东首页推荐产品图片,企业可根据自身产品销售情况进行放置 |
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商城模版设置 | 商城显示模版,即进入微商城时的样式;平台提供多种样式模版供顾客进行挑选; |
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支付方式设置 | 商城物品的支付方式,现商城只支持微信支付和货到付款 |
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配送方式设置 | 物品的配送方式,购买物品后,商家可第一时间选择所适应的配送物流进行配送; |
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商品分类 | 商品类型和属性 | 微商城中展示的商品类别,这个类别的内容和属性可以是"热销产品","折扣产品","店主推荐"等,是可以按照顾客实际的需求而定; |
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商品分类管理 | 呈现在类型下面的详细产品,这些产品可以根据行业或是企业自身的需求进行灵活的定义 |
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商品管理 | 商品录入 | 商家在平台中录入商品,录入完成在微商城进行销售,用户在进入微商城进行商品选择购买时即可选择到该商品进行购买 |
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出售中的商品 | 设置现商城中正在出售商品的所有产品信息 |
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仓库中的商品 | 暂未在微商城上架的产品和未上架的产品,这个可以根据顾客的实际销售情况而定 |
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订单管理 | 待确认订单 | 客户在微商城已经提单支付完成,等待确认,比如顾客在购买商品时商品属性选择与实际需求不符,商家就可在该处对顾客购买的商品属性进行调整,完成后商家即可对该商品进行配送等操作 |
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全部订单 | 查看所有订单内容,其中包括订单编号,会员帐号,支付方式,配送方式,状态,金额,下单时间等.并且能对单据进行实质性操作 |
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行业板块 | 微汽车 | 针对于不同特定需求,可根据实际制定针对于行业的功能项目,使其更具个性化,为用户提供更好的观感和更完善的设计 如:微汽车中包含个性话功能板块,品牌管理,车系管理,车型管理,销售管理,预约管理,车主关怀,使用工具,汽车文章,车主等相关信息. |
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